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深圳市永泰新欣科技有限公司辦稅服務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)8大功能實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)綜合管理。

1、在線查詢排隊(duì)叫號(hào)人數(shù)

實(shí)現(xiàn)納稅人在線實(shí)時(shí)查詢辦稅服務(wù)廳各窗口和各預(yù)辦理事項(xiàng)當(dāng)前排隊(duì)辦理人數(shù)，并根據(jù)單筆業(yè)務(wù)時(shí)長的閥值設(shè)置顯示等待大致時(shí)間。

2、手機(jī)遠(yuǎn)程排隊(duì)叫號(hào)取號(hào)

實(shí)現(xiàn)納稅人在當(dāng)前辦公時(shí)段，通過手機(jī)端遠(yuǎn)程取號(hào)（也可提供預(yù)約取號(hào)功能），最大程度節(jié)省納稅人在辦稅服務(wù)廳的等待時(shí)間，提高辦事效率，同時(shí)提供在線取消預(yù)約和與排隊(duì)叫號(hào)，以及時(shí)釋放資源占用。

取號(hào)校驗(yàn)：控制同一用戶能取號(hào)的次數(shù)，防止惡意取號(hào)；考慮取號(hào)實(shí)名認(rèn)證功能可行性方案。

3、自助選擇排隊(duì)叫號(hào)窗口

實(shí)現(xiàn)納稅人根據(jù)自己以往辦稅經(jīng)歷進(jìn)行在線選擇辦稅窗口和工作人員的功能，實(shí)現(xiàn)納稅人用腳投票的功能，使服務(wù)態(tài)度好、辦稅效率高的稅務(wù)人員得到認(rèn)可。

4、后臺(tái)排隊(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)

實(shí)現(xiàn)對(duì)辦稅服務(wù)廳工作人員辦理每筆業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確計(jì)時(shí)，對(duì)日、月工作量進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)量和統(tǒng)計(jì)，依據(jù)預(yù)定績效指標(biāo)對(duì)工作人員生成月度績效考核成績。

5、告知所需材料

根據(jù)納稅人所選與辦理事項(xiàng)，提前告知需攜帶材料及該項(xiàng)事項(xiàng)目前排隊(duì)情況及預(yù)計(jì)辦理時(shí)間

6、滾動(dòng)提示等待時(shí)間

通過安放在辦稅服務(wù)廳及納稅人手機(jī)APP或微信公眾號(hào)滾動(dòng)顯示各窗口和各業(yè)務(wù)事項(xiàng)的實(shí)時(shí)辦理情況及納稅人還需等待人數(shù)各預(yù)計(jì)等待時(shí)間，在APP上增加語音提醒功能。

7、大廳領(lǐng)導(dǎo)辦公室外網(wǎng)顯示業(yè)務(wù)情況

在辦稅服務(wù)廳主任和分管領(lǐng)導(dǎo)的辦公室外網(wǎng)終端上實(shí)時(shí)在線顯示辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)情況，在線查詢各窗口、各工作人員和各項(xiàng)業(yè)務(wù)在線辦理情況。

8、實(shí)現(xiàn)取號(hào)時(shí)選擇辦稅業(yè)務(wù)類型

實(shí)現(xiàn)取號(hào)時(shí)選擇辦稅業(yè)務(wù)類型（業(yè)務(wù)類型分為三級(jí)，用戶在取號(hào)時(shí)可選擇前兩級(jí)，窗口叫到號(hào)時(shí)，由工作人員在終端設(shè)備上補(bǔ)充第三級(jí)），可按業(yè)務(wù)類型、工作人員、時(shí)間段等條件進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)查詢，挖掘各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理的頻次、平均時(shí)長等。