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不知道大家發(fā)現(xiàn)沒有，現(xiàn)在很多服務(wù)性質(zhì)的單位在柜臺上都會有顧客滿意度評價器，一方面是可以更好的獲取到反饋信息，另一方面也是對工作人員的一種激勵，促進(jìn)單位工作的正常進(jìn)行。那么這種評價器的作用如何呢?

雙面進(jìn)行監(jiān)督

本身服務(wù)類型的窗口如果在態(tài)度上有問題的話，那么對自己單位的形象影響是非常大的，所以在這種情況之下都是建議大家安裝評價器，這樣既可以從心理上讓服務(wù)人員有一種被監(jiān)督的感覺，在實(shí)際上也是確實(shí)有付出行動，雙重監(jiān)督。

人性化管理模式

對于很多客戶或者是辦理業(yè)務(wù)的人來說，本身大家對于服務(wù)窗口的態(tài)度問題就很敏感。如果有了評價器的話，不管大家是不是會評價，都會認(rèn)為這家公司是一個非常有服務(wù)意識的公司或者是平臺，而且也是人性化的管理模式。

提高工作效率

很多時候員工的工作效率因?yàn)闆]有更好的監(jiān)督和管理，所以難免會有所降低。但是如果能夠有人監(jiān)督的話，因?yàn)橛性u價器的約束，那么員工在接待以及提供服務(wù)的時候?yàn)榱四軌虻玫阶稍冋叩暮迷u，所以在效率上會提高很多。

以上就是為什么要有顧客滿意度評價器，并且在工作過程中，安裝了評價器以后都可以帶來哪些幫助。看到這里，大家是不是就知道為什么會有這多單位安裝評價器了吧!畢竟高效有能提高質(zhì)量，還有什么理由拒絕呢?