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永泰排隊機聯(lián)網(wǎng)預約取號、遠程取號及信息查詢系統(tǒng)解決方案

文章出處:   責任編輯:   發(fā)布時間:2018-03-06 17:39:13    點擊數(shù):-   【

  永泰排隊機聯(lián)網(wǎng)預約取號、遠程取號及查詢系統(tǒng)解決方案是將排隊叫號機功能延展到互聯(lián)網(wǎng)上的在線取票系統(tǒng)。用戶通過微信、手機APP、網(wǎng)站等途徑,選擇業(yè)務網(wǎng)點、時間段、業(yè)務種類預約取票,實時查詢辦理業(yè)務排隊等待人數(shù)等狀況,即提高了營業(yè)網(wǎng)點的工作效率,又提升了用戶的體驗。

 

微信預約方案

方案特點:

查詢的實時性

  通過互聯(lián)網(wǎng),將營業(yè)網(wǎng)點的現(xiàn)場實時辦理情況展現(xiàn)在客戶眼前,顯示每種業(yè)務的已辦理人數(shù),未辦理人數(shù),平均辦理時間,平均等待時間,最長辦理時長,最長等待時長。結合遠程實時取票功能,查詢每一筆業(yè)務辦理的時間,到呼叫用戶當前已取未辦理票號的預計用時。隨著營業(yè)網(wǎng)點辦理業(yè)務的情況不同和時間的推移,查詢的數(shù)據(jù)會不一樣,實時展示營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務辦理數(shù)據(jù)。


取號的靈活性

  通過業(yè)務、日期及時間段的交叉選擇,根椐用戶自身等級的不同,預約設置閾值內(nèi)的上班時間段內(nèi)的時間段。靈活的預約辦理業(yè)務時間,極大的方便了客戶的時間選擇安排。通過在線選定營業(yè)網(wǎng)點、取出業(yè)務種類的號碼,相當于一個排隊取號機虛擬到客戶端的屏幕上進行取號動作,極大的方便了客戶的取票操作,大大節(jié)省客戶現(xiàn)場取號排隊的時間。 并且可以實時查詢到當前辦理到哪個號碼了,方便用戶出行辦理業(yè)務。

    在預約取票或遠程取票的過程中,可以根椐自身單位的特點,對用于校驗號票的填寫項進行選擇??梢赃x擇身份證、銀行卡、手機號碼三者之一進行填寫,用于在排隊機上校驗。


校驗的多樣性

  取票完成后,根椐取票時填寫的身份證、銀行卡、手機號碼(多選一)等。在排隊機上可以選擇手動輸入號票、刷身份證、刷銀行卡、手動輸入手機號碼、掃描取票時生成的二維碼等操作,進行預約號票的校驗,校驗通過后進行業(yè)務辦理的操作。校驗不通過,在排隊機上提示校驗未通過的具體原因。


交互的便捷性

  通過手機等各種工具,連接排隊機在線取號及查詢系統(tǒng),隨時隨地進行查詢和在線取號動作,只要連接3G/4G網(wǎng)絡,沒有任何地域限制,直接使用系統(tǒng)中的各種功能。

  在線取號完成后,管理系統(tǒng)后臺進行實時監(jiān)控,在設置的條件內(nèi)進行預約號碼提示短信的發(fā)送,提醒用戶前往營業(yè)網(wǎng)點取號辦理業(yè)務,同時在大廳叫號時,根椐設置的前面排隊的人數(shù)參數(shù)提醒用戶,所處的號票前面還有幾人在辦理業(yè)務。同時也可以通過微信或APP實時查看當前號票的排隊隊列圖形信息。

取號的可控性

  通過強大的后臺管理系統(tǒng),對各個營業(yè)網(wǎng)點進行預約時間段取號及實時遠程限號的操作進行條件的約束,靈活設置在線取號的參數(shù)條件,


流程圖示:

取號圖示一[采用永泰預約系統(tǒng)]

  排隊機和排隊機服務器通過內(nèi)網(wǎng)連接,排隊機服務器和互聯(lián)網(wǎng)平臺通過外網(wǎng)連接,排隊機服務器跨內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩個網(wǎng)絡

 

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