面對排隊難、單據(jù)和憑證手工填寫繁瑣這些被客戶“吐槽”較多的問題,各大銀行都在絞盡腦汁對銀行網(wǎng)點進(jìn)行智能化改造,紛紛采購一些排隊填單一體機(jī)來使業(yè)務(wù)辦理效率得到提升。然而,市場上的絕大多數(shù)排隊填單一體機(jī)在填單時,卻不能排隊取號,導(dǎo)致在客流高峰時在此設(shè)備前排成一溜長隊,有時客戶會因為辦業(yè)務(wù)先后順序與排隊順序發(fā)生口角,引起糾紛。
永泰雙屏排隊填單一體機(jī),兼具排隊+填單功能,雙屏取號,填寫業(yè)務(wù)單據(jù)和打印時,副屏可同時取號,一機(jī)兩用,真正做到排隊、填單兩不誤。日前,永泰雙屏排隊填單一體機(jī)已在湖南省郵儲銀行成功上線,投入使用。
湖南省郵儲銀行上線運行的雙屏排隊填單一體機(jī)是永泰新欣自主創(chuàng)新研制的,專為效率而生!大幅度提高銀行服務(wù)效率,客戶使用更便捷。如雙屏取號,排隊填單兩不誤,智能填單、二代身份證閱讀、銀行卡讀取,微信預(yù)約填單,身份證掃描復(fù)印聯(lián)網(wǎng)核查,存折補(bǔ)登,指紋識別,人臉識別等,名副其實的智慧銀行“效率神器”。
雙屏取號,排隊填單兩不誤
雙屏排隊填單一體機(jī),可在填單排隊一體機(jī)上取號,也可用副屏取號。當(dāng)排隊填單一體機(jī)正在填寫業(yè)務(wù)單據(jù)時,客戶在副屏上點擊“個人業(yè)務(wù)”“對公業(yè)務(wù)”“VIP業(yè)務(wù)”等菜單時,排隊填單一體機(jī)上的號票打印出口將打印出排隊票號;真正做到排隊、填單兩不誤。
填單不需要取號,自動分配排隊號,在單據(jù)打印完畢后,同時由號票打印出口打印出排隊票號。并且具有聯(lián)動功能,能夠自動鎖定客戶填單時分配的排隊票號。例如:客觀開始填單時即自動分配排隊票號,如果客戶未完成填單就已經(jīng)排到分配的票號時,此號在客戶填單過程中不會被呼叫,等客戶完成填單后,柜臺將自動優(yōu)先呼叫此號。
更多功能,助力湖南省郵儲銀行高效服務(wù)
除了排隊取號外,雙屏排隊填單一體機(jī)整合了銀行卡、二代身份證讀取、密碼鍵盤、全鍵盤手寫、觸屏手寫輸入,方便客戶填寫相關(guān)業(yè)務(wù)單據(jù),自動校驗客戶信息規(guī)范,引導(dǎo)客戶進(jìn)行填單,并在原始憑證上套打,讓客戶辦理業(yè)務(wù)效率已經(jīng)得到了明顯提升。永泰排隊填單一體機(jī)能辦理所有湖南省郵儲銀行手工填寫業(yè)務(wù),如:掛失申請書、客戶卡轉(zhuǎn)賬申請書、業(yè)務(wù)憑證、現(xiàn)金繳款單、開立單位銀行結(jié)算賬戶申請書等。
永泰雙屏排隊填單一體機(jī)不僅支持身份證一鍵聯(lián)網(wǎng)核查打印功能、身份證、卡掃描復(fù)印、存折補(bǔ)登等功能,進(jìn)一步優(yōu)化了柜臺業(yè)務(wù),提升服務(wù)水平;微信預(yù)約填單、指紋識別,人臉識別等功能助力郵儲銀行推出更多新業(yè)務(wù),緩解網(wǎng)點柜臺壓力,讓用戶享受到更加快捷的服務(wù)。
近年來,智慧銀行網(wǎng)點建設(shè)備受關(guān)注,成為銀行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級的重要手段。永泰自助設(shè)備緊跟時代的步伐,不斷的創(chuàng)新發(fā)展,為用戶提供更豐富的、更快捷、更安全、更快捷的的自助設(shè)備和解決方案,改善用戶體驗,提升網(wǎng)點運行效率,打造全新智能化服務(wù)模式助力銀行創(chuàng)新轉(zhuǎn)型升級。
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