在醫(yī)院門診就診中,患者不僅僅要求醫(yī)院能滿足看病的需要,還要求院方盡量提高就醫(yī)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、就診秩序,降低就診等待時間,并且由于醫(yī)院體制改革不斷深入,醫(yī)院市場競爭愈發(fā)激烈,為了更好的提升醫(yī)院形象,提高核心競爭力,利用高科技信息化手段,優(yōu)化就醫(yī)流程,靜化等候環(huán)境。讓廣大患者有序、輕松愉悅就醫(yī)環(huán)境已經(jīng)成為醫(yī)院提升醫(yī)院服務(wù)水平的迫切要求。通過使用永泰新欣排隊(duì)叫號系統(tǒng)后,能有效緩解患者及其家屬等待就診時的焦慮情緒,能使所有患者及家屬在候診區(qū)耐心等待,根據(jù)語音的呼叫和顯示屏的提示,有序地前往相應(yīng)診室就診,再也無須不停的探望,給醫(yī)院營造一個寧靜祥和的就醫(yī)氛圍,也給醫(yī)生創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
多媒體導(dǎo)診系統(tǒng)系統(tǒng)可有效地解決病人就診時排隊(duì)的無序、醫(yī)生工作量的不平衡、就診環(huán)境嘈雜等問題。系統(tǒng)具有一級、二級分診排隊(duì)模式,在候診區(qū)進(jìn)行首次分診,在診室門口進(jìn)行第二次分診。通過兩次分診,可使病人做到就診時間心中有數(shù),避免擁堵排隊(duì)造成的急躁情緒,使候診現(xiàn)場井然有序,就診體驗(yàn)良好。
醫(yī)院門診排隊(duì)叫號系統(tǒng)的出現(xiàn),簡化了醫(yī)院門診的就診流程,優(yōu)化就診環(huán)境,有效縮短了患者排隊(duì)的等候時間,提高就診效率,降低醫(yī)護(hù)工作人員的工作量工作壓力。
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