智慧政務作為智慧城市發(fā)展進程中重要的一環(huán)，它的發(fā)展直接關系著整個智慧城市的進程。因此一個地方智慧政務的發(fā)展水平反映出這個地方智慧城市的發(fā)展狀態(tài)。因此抓好智慧政務服務大廳的建設，也就會帶動智慧城市其他環(huán)節(jié)的快速發(fā)展。
1．推動政府管理模式的轉變
在電子信息化時代政府部門之間是分散的，點對點的政務工作，一項業(yè)務辦下來，時間長部門多，造成了極大的不便。在“政務+互聯(lián)網(wǎng)”時代，形成數(shù)字化、信息化、集中化的智慧政務，實現(xiàn)部門之間的信息融合，互通互聯(lián)，打破信息孤島的狀態(tài)，減少了部門之間的重復審批，提高了行政的效率，為群眾辦事提供便利。
2．推動了公共服務機構的改革
智慧政務順應了互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等信息時代的發(fā)展，可以為政府在各個事關民生部門之間構建綜合應用服務系統(tǒng)，解決民生的需要，為群眾提供便捷高效的服務，因此推動了政府公共政務機構向著高效、便利的服務方式發(fā)展，提高了當政者在人民群眾心里的公信力。
3．解決了人民群眾辦事難的問題
隨著智慧政務的推進，不斷完善政務APP、網(wǎng)上辦事等數(shù)字政務軟件系統(tǒng)的建設，不斷優(yōu)化智慧型政務服務的大廳硬件系統(tǒng)的建設，使得群眾辦理政務相關事務更加便捷高效，公務人員辦公更加輕松便捷，決策層做出決策也更加準確，促成一個高效智能服務型的政府。智慧政務大廳實現(xiàn)了簡化審批流程，部門間數(shù)據(jù)共享，信息互聯(lián)，滿足了新時代人民群眾對公共服務的需求。
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