政府打造智慧政務的其中一個目的是提升服務質(zhì)量，建設服務型政府。要做好服務，就要貼近群眾，政務服務大廳在這一點上，有著天然的優(yōu)勢。政務大廳的智能化自助服務終端，為公民提供清晰、簡便和明確的辦理流程，解決了傳統(tǒng)政務辦理方式下的效率低下問題。
1.排隊叫號機
智能排隊取號是整個政務中樞管理平臺系統(tǒng)的核心部分，是其它各個部分進行協(xié)調(diào)與控制的中心。智能排隊叫號機利用自動化程序的科學管理功能代替人工排隊系統(tǒng)，實現(xiàn)線上預約、訪客識別、集成取號、語音播報、評價管理等多功能服務，確保群眾辦事和職員操作有序、明確、便捷。2.綜合液晶屏
在智能導視方面，信息發(fā)布大屏和窗口顯示屏在顯示排隊信息的同時，可基于虛擬地圖的標記和指示，對各辦事部門、業(yè)務窗口進行樓層指引；還可播放政務大廳的常規(guī)業(yè)務辦理流程、天氣預報、政務宣傳信息等，保證便民服務的多樣化。
3.觸摸查詢機
在業(yè)務查詢方面，辦事群眾可以在政務服務大廳觸控查詢機上根據(jù)詳細的各部門政務分類，對需要的服務進行查詢、咨詢、導航、瀏覽，大大提升群眾進入大廳辦事的流暢度和體驗感，幫助群眾輕松實現(xiàn)“一件事一次辦”。4.智慧政務服務終端
在自助服務方面，自助服務終端和電子填單臺等智能信息化設備，可實現(xiàn)多個事項的自助申報、表格打印、辦件查詢、自助繳費等功能，提升審批服務的便捷度和信息化水平，探索線上線下結(jié)合的政務服務新模式。我司深圳永泰在智慧政務、智慧大廳、智慧警務、智慧銀行、智慧醫(yī)院等領域擁有豐富的項目案例和實施經(jīng)驗，并已成功進入國際市場。
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