根據(jù)窗口柜員與辦事群眾面對面服務(wù)特點(diǎn),運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”,將電腦主機(jī)、顯示器、二代證身份證讀卡器、社??ㄗx卡器、高拍儀、 高清攝像頭、憑條打印機(jī)、揚(yáng)聲器、叫號器、評價(jià)器等硬件合為一體,稱之為窗口一體機(jī)。
1.辦理、查詢一體化,資料電子化
智慧政務(wù)一體機(jī)次實(shí)現(xiàn)了資料電子化。老百姓辦事,不用當(dāng)面遞交紙質(zhì)材料,通過高拍攝像將材料,將材料電子化,實(shí)現(xiàn)一次收錄、一次生成、共享使用,切實(shí)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路”,“群眾少跑腿”。
2.自助、人工百姓雙選擇
百姓辦事可以根據(jù)自身需要自由選擇兩種辦理模式,人工交互功能是中心做好企業(yè)群眾貼心人的特色舉措,打破了空間限制,實(shí)現(xiàn)面對面引導(dǎo)操作和業(yè)務(wù)咨詢,有效提高了群眾的幸福感和獲得感。行政服務(wù)中心緊緊圍繞“讓服務(wù)人員最多跑一次”、“讓百姓只進(jìn)一扇門”和“一網(wǎng)通辦”的改革要求,堅(jiān)持問題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、需求導(dǎo)向,借助信息技術(shù),高效推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系建設(shè)。
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