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  永泰排隊(duì)機(jī)聯(lián)網(wǎng)預(yù)約取號、遠(yuǎn)程取號及查詢系統(tǒng)解決方案”是將排隊(duì)叫號機(jī)功能延展到互聯(lián)網(wǎng)上的在線取票系統(tǒng)。用戶通過微信、手機(jī)APP、網(wǎng)站等途徑，選擇業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、時(shí)間段、業(yè)務(wù)種類預(yù)約取票，實(shí)時(shí)查詢辦理業(yè)務(wù)排隊(duì)等待人數(shù)等狀況，即提高了營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作效率，又提升了用戶的體驗(yàn)。

方案特點(diǎn)：

查詢的實(shí)時(shí)性

  通過互聯(lián)網(wǎng)，將營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的現(xiàn)場實(shí)時(shí)辦理情況展現(xiàn)在客戶眼前，顯示每種業(yè)務(wù)的已辦理人數(shù)，未辦理人數(shù)，平均辦理時(shí)間，平均等待時(shí)間，最長辦理時(shí)長，最長等待時(shí)長。結(jié)合遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)取票功能，查詢每一筆業(yè)務(wù)辦理的時(shí)間，到呼叫用戶當(dāng)前已取未辦理票號的預(yù)計(jì)用時(shí)。隨著營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的情況不同和時(shí)間的推移，查詢的數(shù)據(jù)會不一樣，實(shí)時(shí)展示營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)。

取號的靈活性

  通過業(yè)務(wù)、日期及時(shí)間段的交叉選擇，根椐用戶自身等級的不同，預(yù)約設(shè)置閾值內(nèi)的上班時(shí)間段內(nèi)的時(shí)間段。靈活的預(yù)約辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，極大的方便了客戶的時(shí)間選擇安排。通過在線選定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、取出業(yè)務(wù)種類的號碼，相當(dāng)于一個(gè)排隊(duì)取號機(jī)虛擬到客戶端的屏幕上進(jìn)行取號動作，極大的方便了客戶的取票操作，大大節(jié)省客戶現(xiàn)場取號排隊(duì)的時(shí)間。 并且可以實(shí)時(shí)查詢到當(dāng)前辦理到哪個(gè)號碼了，方便用戶出行辦理業(yè)務(wù)。

    在預(yù)約取票或遠(yuǎn)程取票的過程中，可以根椐自身單位的特點(diǎn)，對用于校驗(yàn)號票的填寫項(xiàng)進(jìn)行選擇?？梢赃x擇身份證、銀行卡、手機(jī)號碼三者之一進(jìn)行填寫,用于在排隊(duì)機(jī)上校驗(yàn)。

校驗(yàn)的多樣性

  取票完成后，根椐取票時(shí)填寫的身份證、銀行卡、手機(jī)號碼（多選一）等。在排隊(duì)機(jī)上可以選擇手動輸入號票、刷身份證、刷銀行卡、手動輸入手機(jī)號碼、掃描取票時(shí)生成的二維碼等操作，進(jìn)行預(yù)約號票的校驗(yàn)，校驗(yàn)通過后進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理的操作。校驗(yàn)不通過，在排隊(duì)機(jī)上提示校驗(yàn)未通過的具體原因。

交互的便捷性

  通過手機(jī)等各種工具，連接排隊(duì)機(jī)在線取號及查詢系統(tǒng)，隨時(shí)隨地進(jìn)行查詢和在線取號動作，只要連接3G/4G網(wǎng)絡(luò)，沒有任何地域限制，直接使用系統(tǒng)中的各種功能。

  在線取號完成后，管理系統(tǒng)后臺進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，在設(shè)置的條件內(nèi)進(jìn)行預(yù)約號碼提示短信的發(fā)送，提醒用戶前往營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)取號辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在大廳叫號時(shí)，根椐設(shè)置的前面排隊(duì)的人數(shù)參數(shù)提醒用戶，所處的號票前面還有幾人在辦理業(yè)務(wù)。同時(shí)也可以通過微信或APP實(shí)時(shí)查看當(dāng)前號票的排隊(duì)隊(duì)列圖形信息。

取號的可控性

  通過強(qiáng)大的后臺管理系統(tǒng)，對各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行預(yù)約時(shí)間段取號及實(shí)時(shí)遠(yuǎn)程限號的操作進(jìn)行條件的約束，靈活設(shè)置在線取號的參數(shù)條件，

流程圖示：

取號圖示一[采用永泰預(yù)約系統(tǒng)]

  排隊(duì)機(jī)和排隊(duì)機(jī)服務(wù)器通過內(nèi)網(wǎng)連接，排隊(duì)機(jī)服務(wù)器和互聯(lián)網(wǎng)平臺通過外網(wǎng)連接，排隊(duì)機(jī)服務(wù)器跨內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)