前言
非常感謝您選購深圳市永泰新欣科技有限公司的填單機產(chǎn)品，希望我們的產(chǎn)品和服務(wù)能夠給您的生活帶來方便和快樂。享受填單機的便捷靈活，盡在永泰新欣科技！
為了讓您更輕松愉快的使用本公司產(chǎn)品，使用前請仔細閱讀本說明書，謝謝！
本說明書中提及的產(chǎn)品性能及規(guī)格，如有變動，恕不另行通知。所有的圖例，僅供參考，以實物為準。
本產(chǎn)品的所有部分，包括配件和軟件等，其所有權(quán)都歸深圳市永泰新欣科技有限公司（以下簡稱永泰）所有，未經(jīng)永泰授權(quán)許可，不得任意仿制、拷貝或轉(zhuǎn)譯。本說明書沒有任何形式的擔(dān)保、立場表達或者其它暗示。若有任何因本說明書或其提到之產(chǎn)品的所有信息，所引起直接或者間接的數(shù)據(jù)流失、利益損失或事業(yè)終止，永泰及其所屬員工恕不為其承擔(dān)任何責(zé)任。除此之外，本說明書所涉及的產(chǎn)品規(guī)格及信息僅供參考，內(nèi)容亦會隨時升級，恕不另行通知。本說明書的所有部分，包括硬件及軟件，若有任何錯誤，永泰沒有義務(wù)為其承擔(dān)任何責(zé)任。
本說明書中所談到的產(chǎn)品名稱僅做識別之用，而這些名稱可能是屬于其它公司的注冊商標或是版權(quán)。
目 錄
1
產(chǎn)品概述
嵌入式排隊填單一體機是永泰眾多系列產(chǎn)品中的一員，該室內(nèi)機顯示屏采用的是全數(shù)字網(wǎng)絡(luò)型觸摸屏，其核心部分采用了高性能的CPU，用高檔ABS材料打造出的機身，使得該產(chǎn)品從眾多同類產(chǎn)品中脫穎而出。性能穩(wěn)定，觸摸響應(yīng)時間短，使用壽命長，而且功耗低，絕對是您不二的選擇！選擇永泰填單機，辦業(yè)務(wù)更高效。
永泰公司在YTF160,180自助填單機的基礎(chǔ)上，結(jié)合市場需求，通過營銷人員和技術(shù)開發(fā)人員不斷研討、溝通。并征求客戶對產(chǎn)品開發(fā)方面的意見，研發(fā)生產(chǎn)了操作更先進，性能更穩(wěn)定的自助填單機。該產(chǎn)品除具備基本的填單打印功能外，還集歷史記錄查詢、排隊填單一體，身份證聯(lián)網(wǎng)核查，拍照，微信掃描，廣告播放，存折補登等功能于一身。體積小巧，操作方便。選擇YTF210自助填單機，辦業(yè)務(wù)更高效，更安全。
2 基本功能
2.1 自助填單功能
選擇首頁的自助填單按鈕，之后會出現(xiàn)個人及對公業(yè)務(wù)圖標，選擇您需要辦理的業(yè)務(wù)，之后系統(tǒng)會引導(dǎo)您
2.2 排隊取號功能
由于是排隊填單一體機，既可以在填完單后系統(tǒng)自動出票，又可以在填單機閑置時，點擊對應(yīng)的個人，對公，VIP等業(yè)務(wù)，系統(tǒng)就會出對應(yīng)業(yè)務(wù)的票號。
2.3 身份證打印功能
因不帶身份證掃描儀，系統(tǒng)是通過讀取身份證后，讀完證件的信息后將，身份證信息在指定的激光打印機上打印出來，
2.4 聯(lián)網(wǎng)核查功能
主要用在開戶等業(yè)務(wù)上，當(dāng)讀完身份證芯片上的內(nèi)容后，再連接公安部的后臺數(shù)據(jù)庫，在比對身份信息當(dāng)完全一致后，才可以辦理對應(yīng)業(yè)務(wù)。
2.5 拍照功能
點擊拍照按鈕，系統(tǒng)調(diào)取攝像頭，會顯示一個待截取圖像的區(qū)域，之后移動人的身體，根據(jù)需要截取合適的圖像。
2.6 廣告播放功能
用于在填單機閑置的時候，自動播放銀行提供的宣傳圖片，后續(xù)會做成全屏顯示及VOD播放模式。
2.7 軟件版本查詢功能
進入填單頁面，然后選擇任意的一張表單，之后按Ctrl+Q鍵，就能顯示整個軟件的通用版本及表單的版本號了，方便客戶及售后的升級。
2.8 軟件自動升級功能
因為銀行需求在變化，及表單頻繁更新的原因，只要填單機開機啟動，系統(tǒng)就會嘗試連接后臺服務(wù)器，嘗試下載最新的程序，只有更新完，填單機才會啟動到首頁。
2.9 微信掃描功能[可選]
在搭建好微信預(yù)約平臺后，將預(yù)約好的排隊號放在填單機的微信掃描設(shè)備上，系統(tǒng)會讀出該二維碼，直接出票或者自動導(dǎo)入之前的預(yù)約填單內(nèi)容。
2.10 歷史記錄查詢功能[可選]
填完某些單后，根據(jù)填單時的銀行卡或身份證號，在填單頁面點擊歷史記錄圖標，根據(jù)系統(tǒng)提示刷銀行卡或身份證后，就能快速調(diào)出之前的填單記錄，供查詢及快速的修改。
2.11 自動填充功能[可選]
在填單機上填寫的數(shù)據(jù)會生成一個流水號，通過在柜臺安裝客戶端程序，然后輸入之前的流水號，就能自動將數(shù)據(jù)導(dǎo)入到銀行的柜臺系統(tǒng)。
2.12 身份信息關(guān)聯(lián)功能[可選]
在填表單時，多數(shù)會要求輸入個人的電話號碼，職業(yè)，郵編等，當(dāng)有身分信息關(guān)聯(lián)功能后，在填另一張表單時，刷完身份證或賬號就會自動將之前填表單的相關(guān)信息自動錄入到對應(yīng)的填寫項中。
2.13 存折補登功能[可選]
點擊存折補登按鈕，根據(jù)提示，把存折放入打印機口，按照語音提示就會自動將存折需要補登的內(nèi)容打印在存折上。（該功能需要對接銀行系統(tǒng)，后期開發(fā)）
2.14 指紋識別功能[可選]
通過在指紋識別設(shè)備上，按指紋，當(dāng)連接后臺程序后系統(tǒng)會自動顯示客戶的身份信息。(該功能需要對接銀行等系統(tǒng)，后期開發(fā)）
2.15 密碼鍵盤功能[可選]
在密碼鍵盤上方便快速的輸入數(shù)字，密碼等。
3 結(jié)構(gòu)示意圖
圖3-1
4 技術(shù)參數(shù)
尺寸：724*554*123mm（長×寬×厚）
質(zhì)材：全冷軋鋼板制作（厚度≥1.5mm），金屬烤漆工藝
2.顯示器：
友達19英寸 M190TN0 LED背光液晶顯示器，縱向放置
分辨率：最大支持1280*1024；響應(yīng)時間：Typ 5ms；
壽命：>10萬小時。1280×1024
3.觸摸屏：
吉銳19英寸電容屏，多點觸控
點擊壽命：≥5000萬次；響應(yīng)時間：<15ms；
透光率：≥90%；材質(zhì)：鋼化防爆玻璃
4.熱敏打印機：
凱勝諾 EP-260C-R 58mm 帶切刀 12V供電 USB通信
USB MINI線：總長L=550mm，USB-A——USB-Mini
熱敏紙：寬度：58mm，紙卷外徑：50mm
熱敏打印機供電線：L=500mm 3P/CH2.54 一邊4.2 U型端子 22#紅黑并線
盆頭帶介質(zhì)機牙螺絲：PWM3*6mm 鍍鎳 加硬
5.二維碼掃描儀：
微光互聯(lián) Z100-Q
解碼支持：QR Code. DM Code.一維條碼
圖形傳感器：30萬像素COMS傳感芯片
讀取速度：100mS(平均)支持連續(xù)讀取
6.磁條刷卡器
符合ANSI/ISO/IBM標準；支持1、2、3磁道閱讀；
磁頭壽命：>100萬次；刷卡速度：10-12cm/s。
7.接觸及非接觸式IC卡讀卡器
支持符合ISO14443 TypeA/B的非接觸卡\接觸式IC卡；
同時可附加4個符合GSM 11.11的SIM卡卡座;
8.三合一讀卡器
德卡T10三合一讀卡器
支持ISO14443TypeB 的中華人民共和國第二代身份證卡
支持ISO14443TypeA TypeB 的非接觸卡型
支持Memory卡和CPU卡接觸式IC 卡
9.無線模塊
自制雙頻跳頻無線模塊
頻段：0~168
頻率：905~917MHz
10.指紋識別
指紋獲?。筛鶕?jù)客戶需求定制）
乙木X3-FPC1011
11.密碼鍵盤
5 主頁
填單機的待機頁面也就是主頁，如下圖所示：
圖5-1 填單機主頁面
5.1 菜單欄
首頁目前設(shè)置了自助填單，排隊取號，身份證復(fù)印，微信預(yù)約，聯(lián)網(wǎng)核等按鈕，根據(jù)客戶的訂單需求，可以靈活的增加及刪除某些按鈕。
5.2 廣告播放
在首頁的較居中位置用來播放銀行的宣傳圖片，根據(jù)需求可以自定義圖片播放的大小，時間，位置等。
6 自助填單
在主頁點擊自助填單按鈕，就會進入如下圖6-1所示頁面。
圖6-1 填單機主頁面
點擊個人業(yè)務(wù)，系統(tǒng)會進入個人業(yè)務(wù)的子菜單，如下圖6-2所示
圖6-2 個人業(yè)務(wù)子頁面
以取款憑單為例，點擊后顯示如下圖6-3所示頁面
圖6-3 取款憑單一級子頁面
以點擊代辦業(yè)務(wù)為例，點擊后會顯示如下圖6-4所示頁面
圖6-4
下面詳細介紹填單流程：
在代理人證件類型右邊的下拉框中，選擇證件類型，如居民身份證；
6.1 刷身份證
在上圖6-4中，點擊證件號碼系統(tǒng)會提示刷身份證的動畫，只需要按動畫的提示將身份證放到填單機的身份證及IC卡感應(yīng)區(qū)域，一段時間后，證件號碼處就會顯示身份證號碼，并且在代理人姓名欄會自動錄入身份證上的姓名，如果程序作了關(guān)聯(lián)項，聯(lián)系電話也會自動錄入(后面有篇幅單獨介紹),如果未帶身份證，在系統(tǒng)彈出如何讀身份證的動畫提示時，可以直接觸摸顯示屏，這樣系統(tǒng)會自動彈出數(shù)字小鍵盤，供手動輸入，如果證件號碼最后一位帶X,我們可以用手寫輸入法輸入(有關(guān)輸入法窗口后面會有詳細介紹)
6.2 刷銀行卡
在上圖6-4頁面，數(shù)據(jù)填寫后，點擊下一步，會顯示如下圖6-5所示頁面
圖6-5
在圖6-5中，首先顯示的是取款人的證件號碼，在刷完取款人的身份證號后，也會自動在證件號碼戶名欄顯示取款人的相關(guān)信息。
點擊賬/卡號右邊的文本框，系統(tǒng)會自動彈出動畫提示，我們可以在圖3-1結(jié)構(gòu)示意圖中的”身份證及IC卡感應(yīng)區(qū)，刷磁卡區(qū)域，刷插入式IC卡”，根據(jù)銀行卡類型來讓讀卡器來讀銀行卡，如果不是IC卡，就只能在刷磁卡區(qū)域讀，IC卡則可以在上述三種接口中任選其一來讀取。
6.3 輸入法選擇
在上圖6-5中，點擊戶名，會顯示如下圖6-6所示頁面,默認為手寫輸入，根據(jù)需要還可以切換到符號輸入(下圖6-7),及字母輸入(下圖6-8)所示
圖6-6 手寫輸入
圖6-7 符號及數(shù)字輸入
圖6-8 字母輸入
我們還可以用系統(tǒng)自帶的搜狗拼音輸入法，在字母輸入窗口頁面，切換到搜狗拼音輸入法，然后點擊字母模擬鍵盤上的字母，系統(tǒng)會自動顯示對應(yīng)的字，有相同的字時，用上下箭頭切換，點擊確認后，中文就會顯示在戶名右邊所在的文本框中。如下圖6-9所示
圖6-9 拼音輸入
圖6-10數(shù)字鍵盤輸入
在上圖6-10中，點擊賬戶余額欄右邊的文本框，系統(tǒng)會自動彈出數(shù)字小鍵盤供輸入數(shù)字及小數(shù)點，所有內(nèi)容輸入完畢后，點擊下一步，顯示圖6-11所示頁面：
圖6-11 正面內(nèi)容
6.4 單據(jù)打印
點擊打印按鈕，系統(tǒng)會用動畫及語音提示如何放紙，在打印機放入紙張直至打印完成，點擊下一步，接著會顯示圖6-12所示頁面，在圖6-12點打印按鈕，系統(tǒng)會提示將單據(jù)的反面放入打印機口，直至打印完成，再次點擊下一步，最后顯示圖6-13所示頁面
圖6-12 反面內(nèi)容
圖6-13
6.5 填完單后出票
在圖6-13中， 可以選擇繼續(xù)填單，也可以點完成，點完成如果帶熱敏打印機模組，系統(tǒng)會自動出一張排隊號。
6.6 歷史記錄查詢
仍以取款憑單為例，進入填單頁面，點擊歷史記錄按鈕，系統(tǒng)會自動提示是刷身份證或者銀行卡，只要當(dāng)前表單之前有填寫過，在刷完對應(yīng)的證件類型后，系統(tǒng)會自動顯示用該身份證或銀行卡的填單記錄，根據(jù)需要可以修改或直接打印。
6.7 身份信息關(guān)聯(lián)
仍以取款憑條為例，在上圖6-4中，如果輸入了聯(lián)系電話，當(dāng)客戶用同一張身份證，再次填寫存款憑條時，在刷完身份證后，就會自動將之前保存的聯(lián)系電話關(guān)聯(lián)到存款憑單對應(yīng)的聯(lián)系電話輸入欄。
對于自辦業(yè)務(wù)的填寫及對公業(yè)務(wù)表單的填寫，只是將不同的表單按類別給予了分類，填單模式及功能與個人業(yè)務(wù)相同，這里不再熬述。
7 排隊取號
7.1 所有業(yè)務(wù)一種票號[可選]
有的網(wǎng)點無論個人還是對公業(yè)務(wù)，都用一種票號，如1開頭，這時候需要修改填單機程序中將ID改為一致，具體的設(shè)置詳見后面的系統(tǒng)設(shè)置
7.2 不同業(yè)務(wù)出不同的票號
正常填單業(yè)務(wù)，只有個人及對公業(yè)務(wù)，有的網(wǎng)點，要新增VIP業(yè)務(wù)，殘損人民幣兌換業(yè)務(wù)，大額存款業(yè)務(wù)，這時可以讓貴賓客戶直接去柜臺，配合叫號器優(yōu)先叫號原則，自動出票，這時就要再次對排隊取號按鈕的功能進步完善，具體的設(shè)置詳見后面的系統(tǒng)設(shè)置
8 身份證打印
8.1 填單機本地打印
點擊首頁的身份證打印圖標，系統(tǒng)會提示將身份證放到身份證讀卡器上，待身份證讀取成功后，系統(tǒng)會在程序指定的本地打印機上將身份證信息打印出來，與身份證復(fù)印的效果基本一致。
8.2 遠程打印機打印
當(dāng)要打印身份證時，系統(tǒng)也支持遠程打印，就是用局域網(wǎng)內(nèi)的其它打印機來打印，具體的配置請咨詢售后工程師。
9 系統(tǒng)設(shè)置
9.1 填單時預(yù)覽及打印位置調(diào)整
在填單機目錄D:\youngtek\autoformsystem找到billdesign.exe文件，雙擊打開，會顯示如下圖9-1所示頁面
圖9-1預(yù)覽及打印位置調(diào)整工具
點擊上圖菜單欄的文件，在下拉子項中選擇打開工程，然后選擇工程文件，在我的電腦中進入到路徑為D:\youngtek\autoformsystem\config\bill，然后找到需要修改的表單的xml文件，如找到取款憑單.xml，就會顯示如下圖9-2所示頁面
圖9-2 單據(jù)正面整體調(diào)整
點擊菜單欄下面的工具欄的預(yù)覽
圖標，就會顯示圖9-3所示頁面，我們可以看到年月日對應(yīng)的位置要左移，及數(shù)字金額所在位置要右移，其它的控件顯示正常。
圖9-3 單據(jù)的預(yù)覽效果
這時只需要對年月日所在控件左移，及小寫金額右移。點擊關(guān)閉按鈕，退出預(yù)覽頁面，系統(tǒng)會再次顯示9-2所示頁面。上圖 9-2默認顯示的為單據(jù)的整體屬性，當(dāng)要修改某個控件的屬性，只需要用鼠標或手指觸控該控件就會顯示如下圖9-4所示頁面
圖9-4
在上圖9-4我們可以看到有關(guān) “年”這個控件的所有屬性，
X坐標：預(yù)覽及打印時的橫向坐標位置，如果要左或右移動，可以直接修改值或左右移動該控件。
Y坐標：預(yù)覽及打印時的縱向坐標位置，如果要上或下移動，可以直接修改值或左右移動該控件。
高度：預(yù)覽及打印時的該控件的高度，一般用在換行打印時，需要將高度調(diào)整，可以直接修改值或用鼠標操作該控件。
寬度：預(yù)覽及打印時的該控件的寬度，一般用在換行打印時，需要將寬度調(diào)整，可以直接修改值或用鼠標操作該控件。
打印間距：僅用在有方格的控件上，如帶方格的數(shù)字金額，郵編，證件號碼，卡號等，用來調(diào)整打印時的位置。
預(yù)覽間距：僅用在有方格的控件上，如帶方格的數(shù)字金額，郵編，證件號碼，卡號等，用來調(diào)整預(yù)覽時的位置。
項目編號：為系統(tǒng)為其配置的ID號，一般不用修改。
名稱：該控件對應(yīng)的中文名，上圖9-4為年。
值：為系統(tǒng)賦值，一般與下面的是否保存值配合使用。
是否保存值：有的控件可以定義默認值，如年份默認2016,開戶行默認某某行，當(dāng)有此需求時，在值中輸入該默認值，然后將“是否保存值”打勾即可，這樣預(yù)覽及打印都自動顯示該值。
當(dāng)預(yù)覽調(diào)整好后，可以放入紙張，點擊預(yù)覽圖標旁邊的打印按鈕，打印機打印完成后，查看打印的效果，只要掃描件與實際的表單完全一致，基本不用再調(diào)整，如果要調(diào)整位置一般是調(diào)整整體的偏差，上圖9-2 就是單據(jù)正面整體調(diào)整頁面，需要提醒的是，圖9-2里的Ｘ軸打印偏差，Y軸打印偏差值的單位為像素，我們打印看到的偏差一般以毫米為單位，如果要整體左移2 毫米，則Ｘ軸打印偏差大約增加2*7.8=15.6像素，同理如果整體往下移2 毫米，則Ｙ軸打印偏差大約減小2*7.8=15.6像素，其它情況依理類推。
對于打印單項要調(diào)整的以數(shù)字金額為例：先保證數(shù)字金額，如上圖9-3中的”億”所在方格中的數(shù)字1上下左右均居中顯示，然后查看最后一位的0是否也處在”分”所在方格的居中顯示，查看需要向左或右偏移多少毫米，之后轉(zhuǎn)換成像素值，最后計算出打印間距增大或減少的值，將打印間距值修改后，再次點打印，一般可以將表單調(diào)好。
修改完畢，點擊文件中的保存工程，這樣預(yù)覽及打印位置的調(diào)整就完成了。
9.2 身份證打印設(shè)置
身份證打印設(shè)置，對應(yīng)的配置文件為D:\youngtek\autoformsystem\config\extDeviceServer_config.xml文件，具體的設(shè)置在下圖9-5中說明
圖9-5 身份證打印配置
9.3 聯(lián)網(wǎng)核查設(shè)置
聯(lián)網(wǎng)核查設(shè)置，對應(yīng)配置文件為：
D:\youngtek\autoformsystem\Networkcheck\config.xml文件，具體的設(shè)置在下圖9-6中說明：
圖9-6 聯(lián)網(wǎng)核查配置
9.4 拍照設(shè)置
拍照設(shè)置，對應(yīng)的配置文件為:
D:\youngtek\autoformsystem\Camera文件夾,具體的設(shè)置如下圖9-7所示：
圖9-7
而攝像頭拍照， 配置camera.ini這個文件即可。具體的設(shè)置在圖9-8中說明
圖9-8 攝像頭配置
9.5 微光掃描設(shè)置
上圖9-7中，需要配置barcodeScan.ini文件，具體的設(shè)置在圖9-9中說明
9-9 微信掃描配置
9.6 廣告播放設(shè)置
對應(yīng)的配置文件為:
D:\youngtek\autoformsystem\program\adver\56678cfe22b28\下存放需要播放的廣告圖片，可以是Jpg，也可以是PNG格式，具體的配置在ad.xml這個文件中，打開如下圖(1)中有詳細的說明
圖9-10 廣告播放配置
9.7 排隊填單一體機設(shè)置
9.7.1 排隊機程序的安裝
拷貝填單機打包文件中的排隊機程序到D盤根目錄，運行PS3.7.2 目錄下的DBSvr.exe及QueServer.exe程序，并均發(fā)送到桌面快捷方式，然后在開始菜單中，點擊啟動右鍵選擇打開，之后把桌面上的QueServer.exe快捷方式及DBSvr.exe快捷方式拖到啟動中．這樣排隊機程序就能開機自啟動了。
9.7.2排隊機端程序設(shè)置
打開PS3.7.2目錄下的main.exe程序，會出現(xiàn)如下圖9-11所示頁面：
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圖9-11 排隊機主界面
在上圖中，切換到系統(tǒng)設(shè)置項，在串口設(shè)置中的無線通信串口為無線收發(fā)模塊占用的串口號，一般為com6,打印串口為熱敏打印機占用的端口號一般為com5,在單獨運行排隊機程序能正常出票后一定要記住將該端口再次設(shè)為空，因為填單機運行時也要調(diào)用該端口，修改完，要點擊左邊的設(shè)置按鈕才保存．
打印機類型右邊的打印機有標準和其它打印機供選擇，特別是要修改出票logo的時候，一定要選擇其它打印機．
與叫號器一起搭需要配置的環(huán)境：
點擊頻道設(shè)置，會顯示下圖9-12所示頁面
圖9-12 與叫號器對應(yīng)頻道設(shè)置
默認的頻道為15及78兩個頻道，生產(chǎn)組裝時，可能會有多臺設(shè)備占用此頻道，最好改成其它的頻道，設(shè)置完，進入叫號器程序，將叫號器的頻道設(shè)置成與排隊機中的頻道完全一致．
打開圖9-11中的窗口優(yōu)先級設(shè)置，會顯示如下圖9-13所示頁面
圖9-13 排隊機端窗口及業(yè)務(wù)設(shè)置頁面
在上圖9-13中，要實現(xiàn)在叫號器上能叫到在填單機上取的號，必須保證排隊機中的窗口號與叫號器中的對應(yīng)，且叫號器上設(shè)置的業(yè)務(wù)ID與排隊機中的一致；
上圖9-13中，我們會發(fā)現(xiàn)下面有個”是否使用主機設(shè)置的優(yōu)先級別”，如果勾中了，只要叫號器的頻道和排隊機程序的頻道一致，就會以排隊機中設(shè)置的優(yōu)先級別為準了，即使叫號器之前有設(shè)置了其它的優(yōu)先級別．
經(jīng)過以上步驟，叫號器就與排隊機的程序搭好出票－叫號環(huán)境了
在上圖9-11中點擊最左邊的業(yè)務(wù)設(shè)置按鈕，會顯示如下圖9-14所示頁面：
圖9-14 排隊機端業(yè)務(wù)設(shè)置頁面
這里就是設(shè)置的出票的業(yè)務(wù)名稱及ID,當(dāng)作排隊一體機使用時，必須與填單機的業(yè)務(wù)ID一一對應(yīng)，后面再詳細描述．
在上圖9-14中，點擊票面設(shè)置會顯示下圖9-15所示頁面：
圖9-15 票號設(shè)置頁面
在上圖9-15中，選擇載入模板，就會顯示模板文件供選擇，之后依照需要，可以載入圖片，圖片一般是小的logo圖片，文件必須是bmp格式，且長和寬都是8的倍數(shù)，有關(guān)自定義logo的設(shè)置，請咨詢研發(fā)工程師(主要是logo圖片有嚴格的限制，這里不介紹)，之后點擊保存，如果提示＂打開打印機失?。?，一般是未找到打印機，可以查看小票打印機端口是否正確及硬件排除．正常不會報錯，之后點擊＂返回＂，這樣排隊機的票號就會自動下載到小票打印機中．
如果下載的票號帶logo(首先要將做好的logo拷貝到bmpfiles文件夾中)，在下載完成后，要將排隊機程序中的printfiles拷貝粘貼到填單機根目錄下
當(dāng)設(shè)置完成，進入任務(wù)管理器中，先手動結(jié)束DBSvr.exe及QueServer.exe程序，之后再重新將兩程序運行，就可以嘗試出票了，當(dāng)正常出票后，在叫號器嘗試叫號，當(dāng)填單機端能正常聽到叫號的語音，才證明出票－叫號環(huán)境配置完成．
當(dāng)排隊機程序單獨運行，能實現(xiàn)出票叫號等功能后，就要把上圖9-11中的，打印串口中的com5，改成空，否則填單機程序運行時就無法出票．
下面講解如何讓填單機運行之后，在打印單據(jù)點完成自動出票，或者點擊對應(yīng)的業(yè)務(wù)類別直接出票．
9.7.3填單機端程序設(shè)置
先在填單機運行后的首頁加上排隊取號圖標，并且在點排隊取號按鈕后，會依次出現(xiàn)個人業(yè)務(wù)，對公業(yè)務(wù)，VIP業(yè)務(wù)三種類別的票號，這里需要在填單機的centerframe.xml,business.xml.company.xml,paiduiquhao.xml中作修改；
其中centerframe.xml為設(shè)置首頁的按鍵圖標，如上圖5-1所示。
Business.xml及company.xml為辦理個人業(yè)務(wù)及對公業(yè)務(wù)出的票號類別．
目前在填單機根目錄config\ paiduiquhao.xml文件為配置不同業(yè)務(wù)的票號，打開編輯其中設(shè)置了個人業(yè)務(wù),對公業(yè)務(wù),VIP業(yè)務(wù)，根據(jù)需要可自行添加如下圖9-16所示:
圖9-16 填單機端業(yè)務(wù)種類設(shè)置
如果要出VIP票,系統(tǒng)會提示刷磁卡,根據(jù)卡號來判定是否為VIP卡號,VIP卡號設(shè)置要進入到填單機根目錄\config\others\ VIPCardNo.xml文件中設(shè)置.打開編輯該文件顯示如下圖9-17所示頁面：
圖9-17 VIP號段設(shè)置
打開business.xm(個人業(yè)務(wù))如下圖9-18
圖9-18 個人業(yè)務(wù)配置
打開company.xml（對公業(yè)務(wù)） ,顯示如圖9-19所示頁面：
圖9-19 對公業(yè)務(wù)配置
此外，在填單機的根目錄下，運行config.exe,顯示如下圖9-20所示頁面：
圖9-20 填單機端連排隊機程序設(shè)置
注意事項：
上圖9-14中的(1)標識處，圖9-14中的(2)標識處,圖9-16中的(3)標識處，,圖9-18中的(4)標識處；圖9-19中的(5)標識處及圖9-20中的(6)標識中的業(yè)務(wù)id及名稱都要做到完全一致，這樣才能保證能出對應(yīng)的票號，叫號也正常．
至此，排隊填單一體機的環(huán)境搭建即完全實現(xiàn)．
10 常見問題與解答
10.1 不讀銀行卡
系統(tǒng)在提示刷銀行卡時，可以在刷磁條卡接口，插入式IC卡接口，感應(yīng)式IC卡接口嘗試讀卡，系統(tǒng)默認磁條卡為com4, IC卡均為com3,通過系統(tǒng)根目錄下的D;\youngtek\autoformsystem\Testkit.exe程序來讀取，以此證明硬件設(shè)備無異常，雙擊Testkit.exe程序后，該程序運行會在任務(wù)欄托盤顯示，點擊
該圖標，右鍵選擇顯示窗口，顯示如下圖10-1所示頁面，切換到刷卡器選項，在刷卡串口中輸入4,波特率9600,點擊設(shè)置后，就可以在磁條卡上刷磁條卡了，正常會在右邊的測試結(jié)果中顯示出卡號，如果不顯示，不要檢查串口號是否對及串口本身是否異常。
圖10-1 磁條卡測試
在上圖10-1中，切換到三合一選項，會顯示下圖10-2所示頁面，端口號為com3,波特率為115200,選擇設(shè)置，之后在插入式IC卡中插IC卡，或者在身份證感應(yīng)區(qū)放上IC卡，正常會在右邊的測試及結(jié)果中顯示卡號，如下圖10-2所示，如果不能讀到卡信息，要檢查端口是否異常，硬件設(shè)備是否異常。
最后要退出Testkit.exe程序，同樣點擊
圖標，右鍵選擇退出程序即可。
如果用Testkit.exe能讀取，但填單機程序運行后不能讀卡，可能是填單機程序挑卡，請立即電話永泰售后部，由研發(fā)人員跟蹤來處理。
10.2 身份證無法讀取
在下圖10-2中，我們可以看到右邊的調(diào)試及結(jié)果欄的最上面4次結(jié)果，就是讀到的身份證號碼，三合一設(shè)備是既能讀身份證又能讀感應(yīng)式IC卡及插入式IC卡。如果不能讀到身份證信息，要檢查端口是否異常，硬件設(shè)備是否異常。
最后要退出Testkit.exe程序，同樣點擊
圖標，右鍵選擇退出程序即可。
如果用Testkit.exe能讀取，但填單機程序運行后不能讀身份證，可能是填單機程序需要更新，請立即電話永泰售后部，由研發(fā)人員跟蹤來處理。
圖10-2 IC卡測試
10.3 單據(jù)打印不整齊
首先檢查銀行網(wǎng)點現(xiàn)場的表單是否與填單時的預(yù)覽圖片基本一致，查看內(nèi)容及印刷是否一致，如果肉眼就能看出很大差別，說明網(wǎng)點的表單有更新，這時打印的位置肯定有較大的偏差，即使用billdesign工具調(diào)整也很費力(系統(tǒng)設(shè)置9.1篇幅中有詳細的設(shè)置說明)，這時需要將現(xiàn)表單重新掃描，一般要掃描成200DPI,24位深，并且裁剪區(qū)域要與表單四周非常吻合。
如果表單未更換，只需要按照9.1章節(jié)中的內(nèi)容一步一步設(shè)置，這里不再重復(fù)陳述。
10.4 打印機不吸紙
首先檢查打印機驅(qū)動是否安裝成功，檢查打印機電源是否打開，檢查打印機是否能打測試頁，如查打印機驅(qū)動安裝成功，就要查看打印機的配置，具體的配置可咨詢打印機廠家或售后工程師，這里不詳細陳述。
10.5 填完單后不出票
具體的設(shè)置環(huán)境，詳見上面的9-7章節(jié)，這里不再重復(fù)陳述。
10.6 歷史記錄無法調(diào)出
查看填單機根目錄D:\youngtek\autoformystem下的config.exe文件，打開后會顯示上圖9-21中的允許連接到數(shù)據(jù)服務(wù)器是否打勾，默認將數(shù)據(jù)存儲在填單機本地，圖9-21中，iP設(shè)為127.0.0.1,數(shù)據(jù)服務(wù)器端口為12001；如果數(shù)據(jù)存放在遠程服務(wù)器上，如遠程服務(wù)器IP為192.168.0.81，則將IP改為遠程服務(wù)器的IP，另外遠程服務(wù)器端要安裝mysql數(shù)據(jù)庫，填單機需運行ytkdataserver數(shù)據(jù)服務(wù)器，具體的步驟可咨詢售后工程師。
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